Sem produtos
Requisitos para troca e devolução:
O produto primeiro deverá ser devolvido para depois gerar a troca ou a devolução do pagamento;
O produto deve ser devolvido completo com manual e acessórios, conforme recebido;
O produto não deve apresentar indícios de uso;
No caso de devolução do pagamento, este ocorrerá conforme descrito abaixo:
Ao receber sua encomenda, confira no ato da entrega se a mesma chegou em perfeito estado. Caso haja danos, recuse o recebimento e anote no corpo da nota fiscal o motivo da recusa e nos informe em seguida através do e-mail “sac@montesualoja.com”. Oriente seus familiares, funcionários, porteiros... que ao receber a encomenda, verifiquem a embalagem no momento da entrega.
Caso identifique o dano após recebê-lo, você terá até 7 dias corridos á contar da data da entrega para solicitar por e mail (sac@montesualoja.com) a troca ou a devolução do produto.
Você terá até 7 dias corridos á contar da data da entrega para solicitar por e mail (sac@montesualoja.com) a troca ou a devolução do produto. Após esse prazo não será possível efetuar a troca ou a devolução.
Se você identificou, no ato da entrega, que o produto está em desacordo com seu pedido, recuse o recebimento e anote no corpo da nota fiscal os detalhes que caracterizam produto errado e nos informe em seguida através do e-mail “sac@montesualoja.com”.
Caso você só identificou o errado após recebê-lo. Você tem até 7 dias corridos á contar da entrega para solicitar por e mail (sac@montesualoja.com) a troca ou a devolução do produto.
Iremos solicitar ao transportador que colete o produto errado e iremos enviar o produto certo.
Você se arrependeu de ter comprado o produto. Você tem até 7 dias corridos á contar da entrega para comunicar por e mail (sac@montesualoja.com) o seu arrependimento.
Você poderá trocar por outro produto ou receber seu dinheiro de volta (Devolução de valores em até 20 dias uteis).