Política de Trocas e Devoluções

Troca, Devolução ou Arrependimento
Em todos os casos é necessário que o produto esteja sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais , etiquetas (se houver) bem como a nota fiscal de devolução. 
O produto não pode apresentar indícios de uso. 
ATENÇÃO: Caso o produto não atenda essas condições não serão aceitos de volta.

TROCA DE MERCADORIA
Cliente poderá solicitar troca de mercadoria dentro do prazo de 30 dias corridos, salvo exceção de produto encomendado especialmente para o cliente, exemplo produto sob medida.   
O valor da mercadoria devolvida será lançado como crédito no CPF ou CNPJ titular da compra. Este poderá escolher outro produto, conforme disponibilidade em estoque. 

DEVOLUÇÃO OU ARREPENDIMENTO
O prazo para solicitar devolução ou arrependimento é de 7dias corridos após o recebimento do produto. A solicitação poderá ser feita através dos nossos canais de atendimentos de segunda a sexta-feira em horário comercial. 

RESTITUIÇÃO DE VALORES
A restituição de valores será processada em até 5 dias úteis após o recebimento dos produtos e análise de suas condições.
Sendo utilizadas empresas de transporte terceirizadas por exemplo: Transportadoras, Correios, Uber, Motoboy..., não haverá restituição do valor do frete. 

Os valores serão devolvidos na mesma forma de pagamento escolhida no ato compra.
Exemplos:
•    Compra feita com cartão de crédito solicitaremos o estorno/cancelamento total/parcial da transação junto à administradora do cartão de crédito. O valor aparecerá em sua fatura nos prazos informados pela administradora do cartão de crédito. 
•    Compras feitas via boleto bancário, transferência bancaria ou PIX, o valor será creditado na conta corrente do titular e responsável pela compra.

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